Spam policy

Omdat 99,9% van de bevolking zich ergert aan spamberichten zien wij ons genoodzaakt een zeer strikt antispambeleid te voeren. Hieronder vindt u het huidige antispambeleid van Rolfing Amsterdam. Wat is spam? Onder spam wordt verstaan: een grote hoeveelheid e-mail verstuurd aan geadresseerden die hier niet expliciet om hebben gevraagd. Alle e-mails in deze hoeveelheid komen qua inhoud in grote lijnen met elkaar overeen en bevatten vaak reclame voor producten, politieke denkwijze en/of propaganda. Ook het veelvuldig dezelfde e-mail versturen naar een geadresseerde die hier niet expliciet om gevraagd heeft valt onder spammen. (Dit geldt voor zowel consumenten als bedrijven.)

Welke actie wordt er ondernomen tegen spam?

Rolfing Amsterdam hanteert een zerotolerancebeleid tegen spam. Dat houdt in dat wanneer een gebruiker van onze systemen en/of netwerk zich schuldig maakt aan spammen (het versturen van spam), deze per direct zal worden verwijderd van onze systemen en/of uit ons netwerk zonder dat het contract verbroken wordt en zonder teruggave van gelden. Eventuele door Rolfing Amsterdam geleden kosten zullen bovendien worden verhaald op u. Bij een herhaling wordt er minimaal een vergoeding gefactureerd van € 500,- voor administratieve werkzaamheden.

Waar kan ik SPAM melden?

Indien u SPAM heeft ontvangen die verstuurd is vanuit ons netwerk kunt u dit melden aan:

info@rolfingamsterdam.nl. Graag ook de headers (berichtkoppen) van de e-mails meesturen, daarmee kunnen wij de bron beter achterhalen en gepaste actie ondernemen. Ik ben beschuldigd van spammen, maar ik spam niet! Die conclusie is aan ons en niet aan u. Rolfing Amsterdam zal een onderzoek starten en de resultaten daarvan zullen weergeven of u zich schuldig heeft gemaakt aan het versturen van spam of niet. Ook al bent u zich er niet van bewust dat er vanaf uw server wordt gemaild, het valt onder uw verantwoording om dit te voorkomen en op te lossen.

Er is spam verstuurd via mijn website, wat nu?

U bent als beheerder van uw website/server verantwoordelijk voor het beveiligen van uw website/server waardoor u voorkomt dat derden ongewenst email c.q. spam kunnen versturen via uw website/server. Indien er door nalatigheid spam is verstuurd via uw website/server geeft Rolfing Amsterdam hiervoor 1 waarschuwing, komt het hierna nogmaals voor riskeert u een verwijdering van onze systemen/netwerk.

Hoe herkent Rolfing Amsterdam spam?

Op alle mailservers van Rolfing Amsterdam wordt er gebruikgemaakt van blacklists van Spamhaus.org en Spamcop.net. Op deze blacklists staan servers die bekendstaan om het versturen van spam; e-mail vanaf die servers wordt geweigerd op onze mailservers. Mag ik wel e-mail versturen via mailinglijsten? Ja, dat is onder strikte voorwaarden toegestaan.

1. Alle geadresseerden moeten expliciet om het ontvangen van die email(s) hebben gevraagd (opt-in).
2. Alle geadresseerden moeten zich via een opt-out (uitschrijf)systeem kunnen uitschrijven; het e-mailadres dient vervolgens permanent uit uw database/bestand te worden verwijderd. In de Nederlandse wet staat weinig tot niets over spam versturen, dus Rolfing Amsterdam mag mij toch niet verwijderen als ik spam verstuur?

U maakt gebruik van ons netwerk en/of onze servers, dit zijn de regels die wij stellen aan het gebruik daarvan. Indien u zich schuldig maakt aan spammen (het versturen van spam) zullen wij hier dus actie tegen ondernemen met alle gevolgen van dien. Bij het constateren van bewuste spamverzending zal Rolfing Amsterdam alle netwerkverbindingen naar uw server stilleggen en eventuele IP-adressen blokkeren. Alle bijkomende technische en administratieve onkosten zijn hierbij voor uw rekening. Sinds oktober 2009 is het ook verboden om naast consumenten bedrijven zonder toestemming (opt-in) te mailen. Boetes kunnen oplopen tot €450.000. Meer informatie vindt u op www.acm.nl en www.spamklacht.nl.